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理賠流程

事故發生后,首先請?;は殖〔⒉扇”匾慕艏筆┚卻朧?,然后請按以下步驟進行理賠:

發生事故后請立刻采取以下方法報案:

1)撥打24小時全國客服熱線95365或當地理賠報案電話;

2)到本公司當地機構客戶服務中心報案;

3)聯系保險營銷員,通過保險營銷員向公司報案;

4)在本公司官網在線理賠報案。

填寫理賠申請書,理賠申請書下載;

準備相關資料,申請應備材料一覽表;

待您將相關資料準備齊全后,可到當地客服中心申請理賠。

在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并依據保險合同做出理賠決定。
如果您的索賠申請經核定屬于保險責任的,我公司會在與受益人達成給付保險金的協議后十日內,履行給付保險金義務。為使您的理賠款支付順利,請提供被保險人/受益人本人的賬號和開戶行詳細名稱。
理賠結案后,公司會在24小時內以短信或電話的形式通知客戶或其他服務人員辦理結案。同時會在案件給付后進行受益客戶回訪,聽取客戶的意見和建議,并確保保險金及時、足額支付。
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